Mitarbeiter*in Fundraising/Spendenservice

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Standort: Berlin

Anstellung: in Vollzeit mit einer 38-Stunden-Woche (100%), Teilzeit ab mind. 70% möglich, die Stelle ist zunächst befristet auf zwei Jahre (eine Entfristung wird angestrebt)

Bereich: Fundraising-Team im Cluster Marketing & Kommunikation

Diese Aufgaben warten auf Sie:

Zur Finanzierung der Nothilfe-, Projekt- und Kampagnenarbeit werden Oxfam Deutschland sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen Spenden anvertraut. Die Spender*innen werden von uns kompetent und umfassend betreut. Dazu gehören ebenso der professionelle und sorgfältige Umgang mit persönlichen Daten.

Ihre Aufgaben umfassen im Einzelnen:

• tägliche Spender*innen-Betreuung und Kommunikation sowie Beschwerdemanagement
• Betreuung von Anlässen und Spendenaktionen sowie Betreuung der entsprechenden Online-Tools
• Abwicklung von Kooperationen bei Charity-Events
• Optimierung und Durchführung des Bedankungsprogramms
• Nachbearbeitung im Rahmen einzelner Fundraising-Aktivitäten
• Betreuung von individuellen Privatspender*innen
• Spendenverwaltung, Datenbankerfassung und -pflege, administrative Aufgaben
• Verwaltung von Geldauflagen
• Bearbeitung von Datenauskünften und Löschanfragen
• Ansprechpartner*in für Fundraising-Mitarbeiter*innen bei der Einführung und Optimierung von Fundraising-Maßnahmen und Prozessen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Zuarbeiten bei der Umstellung auf ein neues CRM-System

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, Weiterbildung an der Fundraising-Akademie oder vergleichbare Weiterbildung wünschenswert
• Relevante Berufserfahrung im Kunden-/Spendenservice oder im Fundraising
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsstärke, Textsicherheit
• Ausgeprägte Serviceorientierung, souveränes Auftreten
• Sicherheit im Beschwerdemanagement
• Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten
• Gutes Organisationsvermögen
• Sorgfältiger und eigenständiger Arbeitsstil, hohe Zuverlässigkeit
• Flexibilität, hohe Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang in der Anwendung von CRM-Systemen, sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Arbeitserfahrung in Organisationen der Entwicklungszusammenarbeit von Vorteil
• Identifikation mit den Zielen und Werten von Oxfam

Worauf Sie sich freuen können:

• Eine sinnstiftende Arbeit im Umfeld einer internationalen Nothilfe- und Entwicklungsorganisation für eine gerechte Welt ohne Armut
• Eine angemessene Vergütung gemäß Oxfam-Gehaltsstruktur. Die Stelle ist nach Oxfam-Gehaltsstruktur in die Gehaltsgruppe 14 eingruppiert. Nähere Informationen dazu finden Sie hier
• 30 Tage Urlaub
• Familienfreundliche Regelungen bei kranken Kindern (Übernahme 10 Kind krank Tage im Jahr)
• Eine komplett arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (9%)
• Mobiles Arbeiten nach Absprache und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Eine zentral gelegene Geschäftsstelle mit guter Anbindung an den ÖPNV
• Großartige Kolleg*innen mit Herzblut

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen (zusammengefasst in einer PDF-Datei) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches über unser Online-Bewerbungsformular zu.

Für Rückfragen stehen wir per E-Mail unter recruiting@oxfam.de gerne zur Verfügung.

Bei Oxfam arbeiten wir nach feministischen Prinzipien. Oxfam setzt sich für die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit und Frauenrechten ein und bekennt sich zu Chancengerechtigkeit und Diversität. Bei unseren Führungskräften streben wir ein Geschlechterverhältnis an, das die Geschlechterverteilung unserer Mitarbeitenden repräsentiert.

Unser Handeln richten wir stets an Oxfams sechs Grundwerten Equality, Empowerment, Solidarity, Accountability, Inclusiveness und Courage aus. Mehr zu unseren Werten erfahren Sie hier.

Oxfam setzt sich ebenfalls dafür ein, das Wohlergehen von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen zu schützen und zu fördern. Mitarbeiter*innen und Ehrenamtliche verpflichten sich diesem Ziel durch Anerkennung des Verhaltenskodexes.

Wir möchten die Diversität bei Oxfam hinsichtlich soziokultureller Herkunft, Geschlecht, Beeinträchtigung, Alter, sexueller Identität sowie Religion oder Weltanschauung fördern. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Schwarzen Menschen und People of Color.

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